HOME>ホットトピックス>代行業者を選ぶときには応対の環境を考慮しよう

ユーザーのストレス緩和が重要課題

オペレーター

電話による予約受付ではユーザーを待たせることが多く、いかにしてストレスを緩和するかが重要課題になっています。その解決策として著作権フリーのbgmをしようする予約受付代行業者が注目されるようになりました。

環境効果が注目の的

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独自の著作権フリーなbgmを使用している予約受付代行業者を使うと高い環境効果を期待できるのが注目されている理由です。オペレーターへつながるのや受付の完了を待っているユーザーの心を落ち着けることができます。

自前で手配するのはコストがかかる

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予約受付代行業者に自前で用意したbgmを提供して対応してもらうこともできます。しかし、著作権料を払わなければならなかったり、独自で作曲する必要が生じたりするのでコストがかかってしまいがちです。著作権フリーで公開されているbgmを探して使うということもできるでしょう。その場合にも人材を割いて探さなければならないことからかなりの業務負担を負わなければなりません。

著作権フリーだから安心

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予約受付代行業者にbgmを厳選してもらうと業務負担は大幅に軽減されます。業者が抱えている著作権フリーのbgmリストから選べるので社風に合ったものを使うこともでき、安心して予約受付をしてもらうことができるでしょう。